近日，《哈佛商业评论》（中文版）10月刊刊发题为《海尔，中国式堂吉诃德——张瑞敏对话詹姆斯·马奇》的文章，文章收录了8月份海尔集团首席执行官张瑞敏赴美与“管理大师中的大师”詹姆斯·马奇就战略决策、组织变革中的难题进行的对话，文章称：“这既是一场东西方文化的交锋，又是两位智者关于管理中‘平衡之道’的探讨。”

堂吉诃德是马奇讲授领导力课程时使用的经典案例。马奇认为从堂吉诃德身上能够折射出卓越领导者三个核心品质。即非凡的想象力，追求梦想的“痴迷之心”和释然之心。在充分了解了海尔的发展以及当前推进的内容后，詹姆斯·马奇评价道：“（海尔）所做的不仅仅是对顾客现有需求的一种反应，实际上在创造未来的需求。”