月28日，由中国标准化研究院主办，清华大学中国企业研究中心、中国标准化协会协办的“2013年中国顾客满意度调查结果发布会”在北京召开。根据本次发布会最新的顾客满意度测评显示，海尔凭借着优质的用户口碑成为参评家电品牌中唯一获得服务质量全五颗星的企业。