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《2020年中国健康家电市场发展白皮书》

今年遭受疫情的影响,对于我国经济的触动是非常大的,各行各业在这样的影响下遭受很大的重创。但是随着我们的时间逐渐进入二季度,我们可以明显看到,整个经济也好,或者说我们家电市场的外部环境也好,已经有了明显向好的转变。这里我们为大家整理了今年我国GDP的发展走势以及能够体现我国消费、出口,体现市场需求以及企业预判未来指数等等指标,不管从哪里看,这些指标在进入二季度开始逐渐有反弹回暖的趋势。因此我们说,家电市场所面临的外部环境正在逐渐向好改善。

  经历了这么久的疫情影响,我们家电外部市场受到了影响,今年一到三季度累计,零售额下降1.3个百分点,分到月度来看,可以清晰看到家电零售在这样的特殊环境下走出的一条疫情康复曲线。从这组数字中可以看到,除了6月份市场大促拉动下增长6.2个百分点之外,其他月份我们增长的压力还是非常大的。

  今年疫情期间给我们感受最大的是消毒物资这方面非常抢手,疫情带火的不仅仅是各种消费物资,还有健康家电零售。右侧是今年前三季度典型的健康家电品类,在今年前三季度零售规模情况,比如干衣机,市场规模达到18.1亿,台式微蒸烤达到4.7亿,洗碗机、净化器等等都有了显著规模。洗衣机规模是339.6个亿,健康空调产业规模是988亿。大家看到这个规模的时候可能就要不禁的想,为什么今年家电规模如此可观呢?这跟消费者消费理念转变重塑有很大关系,今年消费群体主要是80后、90后这代消费者,这些消费者也是今年抗击疫情期间冲在第一线,发挥骨干力量,经过这次疫情的洗礼,这波骨干群体他们的消费理念,包括消费产品的选择影响因素都发生了很大变化。因此,我们说他们的消费观念不一样是在被重塑的。我们在准备白皮书的时候做了一个相关的市场调研,我们消费调研数据很好支撑了消费者转变的观点。

  首先我们通过调研发现,有92%的消费者在选购家电的时候会特别关注健康的功能,而他们关注健康功能的核心点有所侧重,他们最关注的核心点在哪里呢?占比最高的33.6%是营养饮食全,然后是空气、水、皮肤健康,关联度非常清晰。比如营养饮食关联的是蒸烤机,提到水我们想到净水器、净饮机,皮肤健康会想到干衣机等等产品。从消费者端来看,他们是否也能够有清晰的建立关联呢?这是我们另一个得出的结论。当被问及你印象中的健康家电应该包含哪些品类的时候,我们可以发现,消费者给出了一个非常清晰的答案,消费者选择或者认知度最高的,排在前列的家电分别是:健康空调、保鲜冰箱、除菌洗衣机干衣机、净水机等等,像热水器、吸尘器等等也被广泛提及。

  刚才这个数字告诉我们,在消费者心里对健康家电的分类或者认知是非常清晰的,这样的认知清晰能不能真正转化成最后消费者购买呢?我们的调研结果也给出了这样的答案。其中有30%的消费者表示自己非常关注健康家电的,而且已经付诸了行动。在过去九个月时间内对自己家中的家电产品进行了升级换代、换新,转变购买成了健康家电产品。同时我们也统计了一下,在过去九个月时间内,购买过健康家电的这些消费者他们主要购买的家电品类有哪些呢?买的美容个护品类这类消费者占比更高一些,其次像净水机、保鲜冰箱、健康空调、除菌洗衣机干衣机等等,我们发现消费者对健康家电的需求是非常非常旺盛的。

  我们知道,每一类家电产品都是千差万别的,消费者对不同健康家电进行购买的时候,他关注的要素也会出现明显不同,我们举几个简单的例子。比如蒸烤箱产品,对于选择蒸烤箱产品我们通过研究发现,他们最关注的要素是蒸烤箱产品健康性的问题,能不能对食物进行杀菌,安全性的功能,其次是产品应用起来的便利性,制作出产品的营养性、美味性等等。比如净水器,这个更加集中,86%的消费者都认为我的选择第一要素是它出水的健康性,然后才是其他功能。对于健康空调而言,消费者想要的更多一些,除尘、净化、自清洁、温室控制,这些都要有保证,有这样的消费者占26%左右。产品各项功能最终都会走向产品本质应该具有的功能属性上,换句话说,我们的产品功能最终一定要回到产品本身。健康洗衣机,消费者选择的时候最关注的是对衣物的洗净和护理程度,以及衣物干净程度,最后是性价比。我们发现,针对不同品类和消费者,我们选择时候的关注要素是千差万别的,我们要给予更多重视。

  未来家电产品走向趋势在哪里呢?首先,健康是非常肯定的,它一定是未来家电产品升级中最主要的升级发展方向。对于具体的发展方向我们可以在这样一个健康大前提下做一些细化,一个产品所附带的功能一定是聚焦产品应该提供的本质功能上,功能设计将最终回归到产品本质上,这是健康发展的一个方向之一。其他的方向,我们可以回到现在的杀菌、抗菌、抑菌等等,这项功能未来在技术设计和技术水平效果上都会得到进一步提升。其次,我们的产品在搭载健康功能的时候,更多是单一功能配置,未来的家电产品将会是从单一功能向组合性功能逐渐搭载,未来家电产品,无接触的产品,或者说智能,或者通过wifi控制的产品,它的贡献度也会进一步提升。

  白皮书里面对消费者选购健康家电的时候给了一些建议或者指导,这里建议和指南大概概括成以下五点:

  1、建议广大消费者选择知名品牌,选择大品牌,这样才能保证你的产品质量也好,服务也好,提升自身的保障性。

  2、根据自身家庭人口数量以及家居环境,选择合适的产品尺寸和摆放类型,要根据自身的条件进行选择。

  3、功能点,到底你的内心想要什么样的功能属性,针对这样的功能属性进行直接的选择。

  4、健康功能选择,尽量选择可量化、可视化、可体验的,能够体现出这些直接效果的产品。

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